Pourquoi les preuves Écrites sont vos meilleures amies

De WikiCorp, l'encyclopédie de survie en entreprise (Redirigé depuis "L'art de se protéger" et "Comment l'écrit vous sauve la vie")

Les bases de la protection

La règle d'or

Description : Si ce n'est pas écrit, ça n'existe pas.

Dialogue typique sans écrit :

Manager : "Je n'ai jamais dit ça" Vous : "Mais si, lors de notre discussion..." Manager : "Vous avez dû mal comprendre" Vous perdez

Même situation avec écrit :

Manager : "Je n'ai jamais dit ça" Vous : "Voici votre mail du 15 janvier" Manager : "Ah... en effet" Vous gagnez

Le mail de confirmation

Description : L'art de transformer l'oral en écrit.

Template efficace :

Objet : Confirmation de notre échange du [date]

Bonjour,

Suite à notre conversation de ce jour, je confirme les points suivants :
- [Point 1] comme convenu
- [Point 2] que vous avez validé
- [Point 3] à faire pour [date]

Sans retour de votre part sous 24h, je considère ces points validés.

Cordialement

Contre-manipulation classique :

Manager : "Pas besoin de tout formaliser" Traduction : "Je veux pouvoir nier plus tard"

Les techniques avancées

La trace chronologique

Description : Construire un historique inattaquable.

Éléments à sauvegarder :

• Tous les emails importants
• Les messages chat/Slack/Teams
• Les comptes-rendus de réunion
• Les captures d'écran datées
• Les documents partagés (avec historique des versions)

Exemple pratique :

❌ "On en a parlé la semaine dernière" ✅ "Comme indiqué dans mon mail du 12/01, confirmé dans le CR du 15/01, et rappelé sur Teams le 17/01..."

Le cya (cover your ass)

Description : L'art subtil de se protéger par écrit.

Situations à documenter :

• Les demandes irréalistes
• Les changements de priorité
• Les comportements problématiques
• Les décisions importantes

Template de protection :

Bonjour,

Pour confirmer notre échange :
- Vous me demandez de [tâche impossible]
- Pour [date irréaliste]
- En sachant que [liste des obstacles]

Je vous alerte sur les risques suivants :
1. [Risque 1]
2. [Risque 2]

Je suivrai néanmoins vos instructions.

Cordialement

Les situations critiques

La réunion piège

Description : Comment se protéger dans les réunions tendues.

Actions essentielles :

1. Envoyer un mail de préparation
2. Prendre des notes pendant
3. Envoyer un CR après

Mail type post-réunion :

Objet : CR réunion du [date]

Points abordés :
1. [Point 1]
2. [Point 2]

Décisions prises :
- [Décision 1]
- [Décision 2]

Merci de me signaler tout oubli ou imprécision.

Le conflit qui monte

Description : Documenter l'escalade d'une situation.

Étapes de documentation :

1. Premier incident (mail de signalement)
2. Répétition (mail de rappel avec historique)
3. Escalade (mail formel avec tout l'historique)

Exemple de suivi :

Historique de la situation :
15/01 : Premier signalement (voir mail 1)
17/01 : Deuxième occurrence (voir mail 2)
20/01 : Pas d'amélioration (voir CR réunion)
22/01 : Impact sur le projet (voir rapport)

Les astuces de pro

La sauvegarde intelligente

Description : Où et comment sauvegarder ses preuves.

✅ Toujours :

• Garder une copie personnelle
• Utiliser des formats non modifiables (PDF)
• Sauvegarder hors réseau entreprise
• Organiser chronologiquement

❌ Jamais :

• Faire confiance uniquement au serveur pro
• Garder les preuves uniquement sur PC pro
• Négliger les sauvegardes régulières

Les formules magiques

Description : Phrases qui vous protègent.

Pour confirmer :

• "Pour confirmer nos échanges..."
• "Suite à notre conversation..."
• "Comme convenu oralement..."

Pour alerter :

• "Je me permets de signaler..."
• "Je tiens à vous alerter..."
• "Il est de ma responsabilité de vous informer..."

Notes de terrain

Les chercheurs ont découvert que le nombre de "je n'ai jamais dit ça" est inversement proportionnel au nombre de preuves écrites détenues.

Voir aussi

• [Comment documenter un comportement toxique]
• [Le guide de l'escalade hiérarchique]
• [L'art de la réunion défensive]

Références

[1] "Les emails qui m'ont sauvé", témoignage [2] "La documentation comme bouclier", guide pratique [3] "Comment j'ai appris à tout écrire", retour d'expérience