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Le Syndrome de Stockholm Corporate (SSC) est un trouble psychologique caractérisé par le développement d'une relation émotionnelle positive entre un employé et son environnement toxique. Découvert en 1974 quand un stagiaire a défendu le principe des réunions du lundi matin.
Description : Le sujet commence à trouver des excuses à des situations manifestement toxiques.
Dialogue type :
Victime : "En vrai, c'est pas si mal de répondre aux mails à 23h" Collègue : "Cligne deux fois des yeux si tu as besoin d'aide"
Signe d'alarme : La personne commence à mettre des emojis dans ses mails de minuit.
Contre-manipulation recommandée : "Tu as raison, d'ailleurs la convention collective parle spécifiquement du droit à la déconnexion..."
Description : Le sujet commence à s'identifier aux valeurs de ses ravisseurs.
Exemple de conversation :
Manager : "Il faut optimiser nos process" Employé normal : "Encore ?" Employé atteint : "OUI ! J'ai déjà fait un PowerPoint de 57 slides !"
Contre-manipulation recommandée : "Super initiative ! Tu peux nous faire un benchmark des conditions chez nos concurrents ?"
Description : Stade terminal où l'employé devient plus corporate que les managers eux-mêmes.
Signes cliniques :
Description : Période d'endoctrinement intensif sur 48h.
Dialogue observé :
Avant : "Ces séminaires sont une perte de temps" Après : "On devrait faire ça tous les mois !" 6 mois après : en position fœtale "La culture d'entreprise est ma famille"
Contre-manipulation recommandée : "Excellente idée ! Tu peux gérer l'organisation du prochain ?"
Description : Exposition prolongée aux babyfoots et aux citations inspirantes.
Conversation type :
Employee : "Notre Chief Happiness Officer a organisé une méditation pleine conscience en trottinette !" Traduction : "Help"
Contre-manipulation recommandée : "Génial ! On peut avoir un budget équivalent pour des vraies augmentations ?"
Description : Technique visant à créer une confusion émotionnelle.
Dialogue type :
Manager : "On est une famille ici !" Traduction : "Mais on peut te virer quand on veut"
Contre-manipulation recommandée : "Parfait ! Comme en famille, on peut parler ouvertement des problèmes ?"
Description : Promesse d'un futur meilleur toujours repoussé.
Exemple :
Manager : "2025 sera notre année !" Employé : "Vous aviez dit ça pour 2024" Manager : "C'est ça la vision long terme !"
Contre-manipulation recommandée : "Super ! On peut avoir un planning précis des améliorations prévues ?"
Les chercheurs ont noté que le SSC est particulièrement contagieux dans les entreprises qui ont des citations inspirantes sur les murs et des fruits gratuits à la place des augmentations.
[1] "J'ai survécu à 47 team buildings", témoignage anonyme [2] "Comment j'ai arrêté les réunions et commencé à vivre", bestseller [3] "Le Corporate Detox", guide de survie