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La manipulation en entreprise désigne un ensemble de techniques relationnelles et communicationnelles visant à influencer le comportement d'autrui dans un contexte professionnel, souvent à des fins managériales ou commerciales.
La manipulation en entreprise (du latin manipulus, "poignée", et corporate, "costume cravate qui gratte") est une forme d'interaction sociale caractérisée par sa capacité à générer un maximum de stress pour un minimum de productivité réelle.
La culpabilisation positive, aussi connue sous le nom de "guilt-washing", consiste à faire passer une demande abusive pour une opportunité exceptionnelle.
Exemple classique : "Je pense à toi pour ce projet qui demande de travailler tout le week-end ! C'est une super opportunité de montrer ta motivation !"
Voir aussi : [Syndrome de Stockholm professionnel]
Technique ancestrale consistant à comparer l'entreprise à une famille, généralement utilisée juste avant d'annoncer des heures supplémentaires non payées ou un refus d'augmentation.
Note importante : Contrairement à une vraie famille, l'entreprise ne vous invitera pas à Noël et ne vous prêtera pas d'argent pour acheter un appartement.
Méthode consistant à créer artificiellement un sentiment d'urgence pour court-circuiter la réflexion. Particulièrement efficace le vendredi à 17h.
Exemple type : "Il me faut ça pour hier !" (expression paradoxale démontrant les capacités de l'être humain à transcender les lois de la physique en milieu professionnel)
"Le week-end c'est fait pour se reposer... et finir les présentations PowerPoint" -- Manager anonyme, juste avant de partir en week-end
"On pourrait faire un petit point rapide ?" -- Dernières paroles entendues avant une réunion de 3 heures
[1] "Guide du management toxique", éditions "On est une famille" [2] "La manipulation pour les nuls... enfin je veux dire pour les winners", collection Corporate