De WikiCorp, l'encyclopédie de survie en entreprise (Redirigé depuis "Comment Se Faire Avoir Tous les Jours" et "Pourquoi J'ai Dit Oui Encore Une Fois")
Description : Technique consistant à commencer par une petite demande avant d'enchainer avec les vraies requêtes toxiques.
Exemple type :
Jour 1 : "Tu peux jeter un œil rapide ?" Jour 2 : "Puisque tu connais déjà le projet..." Jour 3 : "En fait, tu peux le reprendre entièrement ?" Jour 4 : Vous êtes maintenant chef de projet
Dialogue observé :
Manager : "C'est juste pour relire, 5 minutes max" 3 mois plus tard Vous : "Comment je suis devenu responsable de la refonte totale ?"
Contre-manipulation recommandée : "Bien sûr ! Je te propose qu'on définisse précisément le périmètre de ma participation par écrit."
Description : Création artificielle d'une urgence pour court-circuiter la réflexion et le refus.
Situation classique :
17h55 : "C'est urgent pour demain matin !" Réalité : Le document dort dans un tiroir depuis 3 semaines Vérité : Le manager part en vacances et veut se débarrasser du dossier
Contre-manipulation recommandée : "Pour gérer au mieux cette urgence, peux-tu me confirmer : qui a validé le caractère urgent ? Quelle est la deadline business réelle ? Quels sont les impacts si c'est livré plus tard ?"
Description : Faire une demande démesurée pour rendre la vraie demande plus acceptable.
Exemple vécu :
Manager : "Il faudrait travailler tout le weekend" Employé : "Impossible !" Manager : "Bon, juste samedi matin alors ?" Employé : se sent soulagé d'avoir "négocié"
Contre-manipulation recommandée : "Intéressant comme demande ! Regardons le planning initial et les raisons de ces nouvelles contraintes."
Description : Utiliser l'investissement déjà réalisé pour forcer à continuer.
Dialogue type :
Manager : "Tu as déjà passé 6 mois sur ce projet..." Traduction : "Tu es prisonnier à vie"
Contre-manipulation recommandée : "Justement, analysons les coûts déjà engagés vs les bénéfices attendus pour prendre la meilleure décision."
Description : Transformer une demande abusive en opportunité exceptionnelle.
Exemple :
"Je pense à toi pour cette super opportunité de travailler tout le weekend !" "C'est vraiment une chance de pouvoir montrer ton engagement !"
Dialogue observé :
Manager : "Tu es le seul en qui j'ai confiance pour ça" Traduction : "Personne d'autre n'a accepté"
Contre-manipulation recommandée : "Merci de ta confiance ! Pour être à la hauteur, j'aurai besoin de [liste de conditions raisonnables]."
Description : Créer une situation où le refus devient socialement difficile.
Situation type :
En réunion : "Comme Jean-Michel s'en occupe déjà..." Jean-Michel : apprend qu'il s'en occupe
Contre-manipulation recommandée : "Il doit y avoir un malentendu - je n'ai pas encore confirmé ma participation. Reprenons depuis le début."
Jour 1 : "Tu peux former le stagiaire ?" Mois 3 : "Tu es son mentor maintenant !" Année 2 : "Tu gères toute l'équipe, non ?"
"Juste 30 minutes pour aligner tout le monde" 4 heures plus tard "Du coup, tu prends le lead ?"
Les chercheurs ont découvert que 99% des "petits services rapides" se transforment en projets de 6 mois minimum.
[1] "Le Guide du Non", best-seller corporate [2] "Comment j'ai appris à dire non", témoignage [3] "Les 5 minutes les plus longues de l'histoire", étude de cas